Catálogo con inventario y asistente de WhatsApp · Santo Domingo, RD
Carmasam
- Problema
- Cuatro tiendas con inventarios distintos contestaban a mano la misma pregunta: si hay la pieza y en cuál sucursal.
- Decisión
- El asistente no inventa: la existencia sale del inventario, y si el dato no llega, la conversación pasa a una persona con el caso armado.
- Entregamos
- Catálogo con las unidades de cada tienda, piezas por encargo con anticipo, y un simulador que corre el mismo motor que atenderá WhatsApp.
- Lo que haríamos distinto
- Las reglas que importan se escriben como pruebas: si el asistente llegara a inventar una existencia, la prueba se pone roja antes que lo note un cliente.