Privacidad

Al pulsar «Llama al agente», el navegador te pide permiso para usar el micrófono. Tu voz viaja a Vapi, la plataforma que opera el agente. Allí se transcribe, un modelo de lenguaje prepara la respuesta y una voz sintética la dice.

Vapi graba y transcribe cada llamada, y las guarda en la cuenta de ELEVXN. Todos los días le pedimos que borre lo que pase de 7 días, pero el borrado lo ejecuta el proveedor: mientras tanto rige su política de retención. Estos proveedores procesan los datos fuera de República Dominicana.

Si quieres que pidamos el borrado de tu llamada antes de ese plazo, escríbenos y lo hacemos.

Si eliges un tipo de negocio antes de llamar, la web se lo envía al agente para que atienda como ese negocio.

Lo que escribes en el chat se envía a Vapi y a su modelo de lenguaje para responderte. No compartas contraseñas, números de tarjeta ni otros datos sensibles.

Mientras navegas, la web recuerda en tu navegador los escenarios que viste, la evaluación, las preguntas al chat y el resumen de la llamada. Eso se borra al cerrar la pestaña.

También guarda en tu navegador el idioma, si prefieres menos movimiento, tus respuestas de la evaluación y el borrador del formulario de contacto, para que no los pierdas si vuelves.

Nada de esto llega a nuestros servidores. Solo sale de tu navegador si envías el mensaje de WhatsApp, y antes de enviarlo lo ves completo.

Usamos una cookie técnica y anónima para limitar las llamadas y los mensajes de prueba. No lleva tu nombre ni tus datos y dura una semana.

Para frenar abusos, el servidor también cuenta durante un tiempo limitado las solicitudes que llegan desde cada dirección IP. Ese conteo vive en memoria y no se guarda.

El sitio está alojado en Vercel, que procesa datos técnicos de cada visita, como la dirección IP, para servir las páginas.

Usamos Vercel Web Analytics y Speed Insights para saber cuántas visitas recibe el sitio, qué partes se usan y qué tan rápido carga. Esta medición no usa cookies. Registra eventos como «se inició una llamada», sin tu nombre ni el contenido de lo que dices.

Los botones de WhatsApp abren la aplicación con un mensaje ya escrito, que envías tú. Desde ahí, la conversación también se rige por las políticas de WhatsApp.

Puedes pedirnos acceso a los datos de tu llamada o de tu chat, que los corrijamos o que los eliminemos. Escríbenos por WhatsApp con la fecha y la hora aproximadas de tu llamada para encontrarla.

Si cambia la forma en que tratamos los datos, actualizaremos esta página y su fecha.